Pomimo, iż wszystkie produkty trafiające do sprzedaży podlegają restrykcyjnym normom i są badane przed wprowadzeniem na rynek, u niektórych osób może wystąpić reakcja alergiczna na poszczególne składniki. Alergia jest cechą indywidualną i może pojawić się na każdym etapie życia – również na produkt, który był stosowany wcześniej. Aby uniknąć reakcji alergicznej, zachęcamy do sprawdzania składów produktów w celu weryfikacji, czy nie występuje w nich znany Ci składnik alergizujący.

Jeżeli produkt, który zamówiłaś/eś wygląda trochę inaczej niż tożsamy produkt zamawiany do tej pory lub wygląda on inaczej niż produkt przedstawiony na zdjęciu, możliwe, że zmianie uległo jego opakowanie. Producentom zdarza się odświeżać produkty, aby dostosowywać je do aktualnych trendów lub potrzeb Klientów. Jeśli więc stwierdzisz, że otrzymany produkt ma inne opakowanie, nie jest to powód do zmartwień, gdyż prawdopodobnie jest to nowa szata graficzna produktu.

Data ważności produktu powinna być widoczna na opakowaniu produktu. W przypadku produktów, których data ważności wynosi więcej niż 30 miesięcy od daty produkcji, producent nie ma obowiązku umieszczania daty ważności na opakowaniu, a przydatność takich produktów do użycia wyznacza symbol PAO (otwarty słoiczek). Symbol ten informuje o czasie przydatności produktu od momentu otwarcia. W przypadku braku daty ważności, należy kierować się symbolem PAO.

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są oryginalne oraz pochodzą od starannie wyselekcjonowanych i zweryfikowanych dostawców. Produkty te spełniają aktualne wymogi oraz są zgodne z normami europejskimi.

Zdjęcia produktów na stronie internetowej mają charakter poglądowy. Zwłaszcza w przypadku kosmetyków kolorowych ich odcień widoczny na zdjęciach może delikatnie różnić się od tego w rzeczywistości. Wpływ na odcień produktu mogą mieć m.in. ustawienia monitora, rodzaj urządzenia z którego korzystasz.